Na Malhada em Casa, respeitamos e protegemos a privacidade de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Ao utilizar nosso site, podemos coletar:

  • Dados pessoais fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança, informações de pagamento.
  • Dados de navegação e comportamento: endereço IP, localização aproximada, dispositivo usado, páginas acessadas, tempo de permanência e cliques.
  • Informações de pagamento: processadas com segurança pelo Mercado Pago, sem armazenamento de dados de cartão em nosso sistema.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja.
  • Entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas com seu pedido.
  • Melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos.
  • Enviar promoções, ofertas e novidades (apenas se autorizado).
  • Realizar análises estatísticas de uso do site e melhorar campanhas de marketing.

3. Ferramentas de Análise e Publicidade

Nosso site utiliza ferramentas de análise e publicidade para entender melhor o comportamento do usuário e otimizar a experiência:

  • Google Analytics e Google Search Console – análise de tráfego, comportamento e desempenho do site.
  • Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) e TikTok Ads – exibição de anúncios segmentados e campanhas de remarketing.
  • Google Merchant – integração com o Google Shopping para exibição de nossos produtos.
  • Bing Search Console – análise de tráfego e indexação do site no Bing.
  • Microsoft Clarity – ferramenta de mapa de calor e gravações de navegação para entender como os usuários interagem com nosso site.

Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores anônimos para coletar dados de navegação.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para:

  • Guardar itens no carrinho de compras.
  • Salvar preferências de navegação.
  • Analisar estatísticas de uso.
  • Exibir anúncios personalizados com base no seu comportamento de navegação.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

  • Plataformas de pagamento (Mercado Pago) para processar transações de forma segura.
  • Parceiros logísticos (Correios e transportadoras) para envio e entrega de pedidos.
  • Ferramentas de marketing e análise listadas acima.

Jamais vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação.
As transações são protegidas por certificado SSL e processadas pelo Mercado Pago com criptografia avançada.

7. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, atualização ou exclusão de seus dados pessoais.
  • Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.
  • Solicitar informações sobre como seus dados são tratados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso atendimento: atendimento@malhadaemcasa.com.br.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em nossos processos e adequações legais. Quaisquer alterações relevantes serão publicadas em nosso site.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail atendimento@malhadaemcasa.com.br.